10月25日，华南理工男生刀砍宿管和同学后坠亡，10月26日哈尔滨商业大学研究生在校被杀……接连不断的血色新闻给大学生的心理健康教育敲醒了警钟。高校是大学生健全人格的养成之地，该如何帮助那些遇到心理问题的学生？
有人也许会说，凶杀毕竟是少数，大学生素质较高，不会有那么多的悲剧发生。但事实会说话，数字是真相。近年来，一件件的校园悲剧正不停地上演，不管是中国某高校宿舍投毒案也好，美国某大学的枪击案也罢，凡此种种，无不说明，高校时刻面临着这样的极端事件。
美国大学健康协会曾对上百所学校超过10万名学生进行调查发现，近年来，美国高校存在心理问题的大学生人数正持续增加。2010年有20%的美国大学生出现了抑郁和焦虑等心理问题，需要进行心理辅导，而到了2012年，这个比例上升到了25%。而寻求咨询的学生中，有21%的人存在严重的心理疾病，40%存在轻度心理健康问题，服用精神药物的人有24%，而十年前仅为17%。
中国的情况如何？《大学生心理健康》中一项针对大学生群体的心理健康调查表明，中国大学生精神问题检出率为16%，心理亚健康状态占30%。对于高校的管理者来说，这无疑是一个巨大的挑战。所以，高校有必要设置专业的心理咨询机构，为存在心理问题的学生提供专业的心理辅导。
谁是“嫌疑人”
如何确定一名学生是否存在心理问题？国外越来越多的大学开始采用威胁评估小组作为更加直接和有效的预警机制。威胁评估小组主要的工作是及时准确地辨认出存在心理问题的学生，然后考虑给予何种帮助。威斯康星大学麦迪逊分校评估小组的成员分别来自于该校的院长办公室、学术部门、校园警察和心理辅导中心。这是因为威胁评估是一个过程，只有多部门通力合作，才能有效地开展工作。
在南卡罗来纳大学，一个经过专门培训的小团队专职承担着威胁评估小组的工作，而所有在校师生都可能成为他们的“线人”。当发现周围有人在行为上、情感或者学习中有着“奇怪的表现”时，“线人”们可以通过填写在线表格的方式向行为干涉小组“举报可疑人员”。电话是另一个举报方式。很多美国高校都开设有危机处理热线。学生假如觉得自己或者别人遇到了心理问题，需要解决，都可以给该热线打电话。
当然，“线人”在判断“可疑人员”时也是有一定的标准可以参考的，绝非无的放矢。美国特勤局和联邦调查局对那些可能会对他人造成威胁的“危险分子”有着明确的界定。很多学校会根据该标准制定符合本校的威胁评估手册。虽然各校略有不同，但很多内容还是被各校普遍认可的。比如：
经常性的暴力行为
吹嘘持有武器
偏执，对周围的人有敌对情绪
抑郁，情绪波动严重
迷恋暴力主题的绘画或作品
有针对性的跟踪、监视
......
这些行为皆被视为“威胁”。只要“线人”发现有学生存在以上某种行为，就可以向学校的威胁评估小组举报了。威胁评估小组接到“线人”的“举报”后，会迅速通知各小组的成员开会，大家一起对“嫌疑人”进行评估，以判定是否需要关注此人。这个过程一般会在24小时之内完成。如果“嫌疑人”确实存在问题，小组会指派一名成员亲自与他接触。其他小组成员则会从“嫌疑人”的同学、老师那里获取更多信息，小组通过对这些内容的综合考量确定对“嫌疑人”提供何种帮助。
如何进行治疗
通常情况下，威胁评估小组会利用现有的校园资源，尽可能帮助“嫌疑人”解决问题。对于问题不严重的，小组成员会继续观察而不再过多干涉；而对于问题较为严重的，小组会直接介入，进行行为干涉，建议“嫌疑人”参加相关的项目进行自我调节，或者通过咨询与心理服务中心获得更加专业的辅导，进行心理治疗。
需要指出的是，并不是每个“嫌疑人”都愿意敞开胸怀接受心理治疗。这就需要学校必须学会在学生权利和校园安全两者之间找到平衡。美国有些州已经规定，如果有心理疾病的学生拒绝接受治疗，校方有权强行将其送进医院。无论是学生还是老师，如果他对其他人构成威胁，校方可以禁止他进入学校。
在纽约大学，学生可以通过电话联系心理咨询机构说明自己的大致情况。然后，当天就会有咨询机构的工作人员联系求助者，通过电话交流进行最初的心理咨询。工作人员会根据求助者的自述和简单的对话对其情况进行判断，并给出下一步的咨询建议。
根据不同情况，学校会提供个人咨询、集体咨询，或者个人改进项目等方式帮助“问题学生”。例如，遭遇心理抑郁、情绪不稳定等状况，学生可以寻求咨询机构专门的、有针对性的一对一服务；尝试戒酒或克服社交恐惧的学生，可以报名参加集体咨询，通过与小组同伴分享经历和互相鼓励，一同战胜存在的心理问题；个人改进项目主要是针对那些自我意志薄弱的学生。例如那些患有严重的“拖延症”的学生可以报名参加时间管理项目，学习更加合理地安排时间，并严格遵守计划。对于那些心理问题相对严重、需要进一步医治的学生，很多大学同时还提供药物和长期心理治疗的服务。而那些不具备药物治疗和长期辅导条件的学校则会将学生转交至相应的专业机构，以获得正规的辅导和治疗。在普吉湾大学，学校还会允许学生通过休假来缓解心理问题，这被称作“修养疗法”。学生不用担心自己的学分，因为学校会对此特别通融。
知心姐姐要专业
无论提供何种服务，心理咨询中心的工作人员必须具有专业资格并严格遵守职业守则，尊重求助学生并为其信息保密。在美国，这些咨询人员首先必须参加相应的专业课程学习、实践技能训练，并经历实习等培训，培训合格且毕业获得硕士或博士学位才有机会进入高校从事专业心理服务。
在正式上岗之前，准咨询师们需要“考证”，取得专业认可资格，比如国家咨询师认可，也有一些高校心理咨询师取得州心理咨询师或心理学家执照。咨询师上岗后有各自专攻的领域，以确保学生得到及时并且有针对性的帮助。比如宾夕法尼亚大学咨询与心理服务部门30多名工作人员就各有专攻方向。有的专家擅长处理女性、家庭问题，有的专家擅长应对族裔问题，也有的专家专注于帮助学生缓解焦虑、抑郁等心理问题方面或管理情绪方面的问题。这种多样性保证了遭遇不同心理问题的学生都能够得到相应的辅导。
除了专门的心理咨询中心，美国高校心理咨询师也分布于新生入学办公室、职业指导中心、生活与发展指导中心及住宿管理中心等这样的学生事务部门。不同岗位、不同部门咨询师通力协作，从而满足学生现实中不同的心理服务需求。
