出品 | 搜狐健康
作者 | 周亦川
编辑 | 袁月
焦虑、失眠、易怒……面对严峻的新冠肺炎疫情，全世界各地医护人员正在承受巨大的精神压力，这种压力与退伍军人的心理创伤非常相似。许多医生本身是退伍军人，他们说这比服役期间的创伤更加可怕。
美国创伤后应激障碍专家，美国心理学家协会的首席心理学家Stella Center在CNN网站发文指出，医生、护士、技术员、急救人员和医院清洁人员等医疗工作者冒着生命危险救治患者，极端困难的工作环境不仅带来了生理变化，也带来了更大的精神创伤风险。
Stella介绍，以下10点是医护人员主要的精神压力来源：
1. 无形的敌人。他们面临的威胁是不可见而难以控制的。在感染后和出现症状前有一定的延迟，因此医护人员要不断绷紧神经，努力跑在这种看不见的敌人前面。
2. 战时心态。医生就像战士一样，随时对生死攸关的威胁保持警惕。也许他们还不满足创伤后应激障碍（PTSD）的诊断标准，但他们已经出现了“慢性威胁反应”的症状，包括睡眠困难、焦虑、易怒、注意力不集中以及一触即发的惊吓反应。
3. 岗位变更。在军队里，很多人的专长可能与他们分配的任务完全不同。例如战争时期，卡车司机、书面工作者可能被分配远超过他们职责的工作。当前，医护工作者也会被分配他们非专长性的任务，且随时有可能调整。
4.身心疲惫。医院对医生的需求非常高，他们需要不断克服自己的疲劳。就像战士一样，他们曾经经过严格的技能训练，有一定的克服能力。并且，他们已经被安排住在医院附近的酒店，或者在轮班之间在医院休息。
5. 设备短缺仍需工作。伊拉克战争时期，军人没有足够的基础设施和必要的设备保护。他们只能乘着悍马车，没有其他的装甲，许多人一直没有防弹衣。同样，医护人员在本次疫情中没有适当的个人防护装备，他们直接暴露在病毒威胁中。
6. 信息有限难以做出正确决定。军队医生知道，他们无法在有限的条件下拯救每个人，在每次诊疗中做出正确的决定，医疗人员也在面对这种困难，这种情绪衰竭很难用语言正确表达。
7. 永远不会忘记的心理创伤。严重的心理创伤会不断在记忆中“灼烧”，一位重症监护室护士说，我曾握住一位老人或一位年轻女士的手，陪着他们孤独死去，因为家属不能探视他们。
8. 拯救生命失败的内疚。失去一个病人的生命对医生是一个沉重的负担，即使他们知道自己已经做出了最优的选择，但无助感仍然压着他们，他们会不断因此受到噩梦的困扰。
9. 同事的死亡。在自己努力克服病毒威胁的时候，其他的同事还有可能死于疾病感染。当他们失去同时的时候，就像战士一样产生一种令人窒息的“幸存者负罪感”——为什么同事倒下了，自己却还幸免于难？
10. 家庭牺牲。医护人员知道，家里人包括伴侣、年幼的孩子、年迈的父母会因为自己上前线而感到担心焦虑。
除了以上十点，医护人员普遍反映，在医院遭受压力的同时，他们还常常见到人们聚集在一起进行户外锻炼和其他社交聚会，把自己至于危险的境地，这对他们是再一次的心灵打击。他们真心希望居民能够理解自己的行为对医护人员的工作，对自身安全和家庭安全造成了哪些破坏。
我们应当如何支持医护人员？
与千里之外服役的战士不同，医护人员的牺牲是我们看得见的。他们距离我们只有几英里的距离，支持他们并不困难。
1. 主动提供支持。不要问他们是否需要什么，如果他们长期离开家庭，你可以为他们的家庭提供食物、家务或其他支持，一张“谢谢”的卡片也很有帮助。
2. 作为心理医生，要告诉他们不需要排斥帮助。Stella过去与退伍军人接触中，发现在个人奋斗的时候，一些固执的信念会把他们从别人的支持中推开，变得孤独。我会鼓励他们，不要仅仅从自身的适应力中汲取力量，也要通过依靠他人来获得自信。
3. 提供一个表达情感的安全空间，让他们可以真实地表达他们的想法和感受。当他们承受额外的焦虑和压力的时候，我们可以见证痛苦，相信他们会从我们的支持中汲取力量。
4. 做口罩。我们不要光是呆在后方的“散兵坑”里等待坏消息，如果你的手工能力很好，那么前线现在就需要你。你可以缝制口罩或者制作额外的防护装备，以实际行动为前线的医护人员提供支持。
就像二战的时候，美国召集了一大批被低估的劳动力制造军火一样，我们可以号召广大的社会人士，用他们的技能为对抗病毒发挥自己的力量。
5. 分享医护人员的故事。尽管医疗当局不断发出警告，大城市施行封锁措施并通过法律强调社交隔离，但很多人并没有认真对待这些措施。因此，我们通过分享医护人员的真实故事，真正影响到身边的人，让他们知道有一些战士为了大家正在做出巨大的牺牲。
Stella强调，认真戴好口罩，保持社交距离，对医护人员表示感谢，就是最好的支持。
参考资料：
1. CNN
Support the newest warriors: Those on the frontlines of the Covid-19 pandemic
https://edition.cnn.com/2020/05/19/health/health-care-workers-mental-health-warriors-wellness/index.html
