Tips：
依格宝贝如何打造母婴新零售标杆？
1.品类无限拓+线上线下便捷购物，母婴童产品统统配齐；
2.婴儿游泳、产后恢复……不断增强实体店服务体验；
3.打造育儿百科内容社区，做消费者身边的育儿专家……
备孕期间除了营养保健品，能吃香喝辣吗？孕期失眠严重怎么办？宝宝总吐奶是怎么回事？……新生命的诞生，总是伴随着新手爸妈的手忙脚乱，今天去给宝宝挑选奶粉纸尿裤，明天该带宝宝去游泳了，宝妈后天还得做产后恢复……带娃出门真的很不方便，就不能有一家把这些需求一站式解决的母婴店吗？依格宝贝母婴连锁的回答是：当然可以！
安徽依格宝贝母婴连锁，成立于2005年。经营产品涵盖母婴行业多个领域，更提供母婴一站式服务以及育儿知识培训：包括产后恢复、宝宝游泳及胎发、手脚印等纪念品制作。经过多年的发展，依格母婴已经成为安徽著名母婴连锁品牌，借助与又一城合作，搭建线上线下联动的新零售母婴平台，目前下辖直营+战略加盟+品牌合作共500多家门店。那么，依格宝贝是怎样从一个十来平方米的小小母婴店，发展到现在的规模的呢？
品类无限拓+线上线下便捷购物，母婴童产品统统配齐母婴用户的消费生命周期长度逐步向前延伸至备孕人群，向后朝大龄儿童人群拓展，在不同消费阶段，用户的商品需求是多元化的，对不同商品的购买频率也存在差异。为充分满足母婴用户多方面的需求，依格宝贝进行了商品品类的延伸与全渠道的融合，深度挖掘消费需求。
在母婴商品品类方面，依格宝贝提供0-6岁婴幼儿以及孕产期妈妈的必需品：从奶粉、辅食、保健品、纸尿裤到宝宝用品、玩具车床、图书，婴幼儿服装、鞋帽，孕产期用品食品……应有尽有，满足母、婴、童等多方位的消费需求。
除了商品本身，母婴用户的消费需求也已经不满足于传统的到店购买方式，他们希望能同时享受实体店的品质服务和网购的方便快捷。依格宝贝借助又一城新零售系统，线下开设深入社区的体验店，线上布局官网、微商城和依格宝贝APP，形成线上线下一体化的母婴新零售平台。用户在第一次进店购买的时候，就已经对依格宝贝的品质心里有数，门店导购会引导顾客下载APP。顾客下载APP即可领到价值百元的优惠券和会员身份，在线下单就可以抵用，下单之后还可以选择到店自提或者配送上门，非常方便。对于一些不方便出门的宝爸宝妈来说，配送上门能解决不少麻烦，也能让他们对依格宝贝逐渐产生购物依赖，逐渐培养超级会员。
婴儿游泳、产后恢复……母婴店的未来在实体店“线下商店就要从产品体验、服务出发，给用户更好的消费体验，解决用户所需。”依格宝贝董事长余良坚信，母婴行业的出路在于抓住新零售风口精耕细作，线下商店提供的良好服务正是实体店铺的好机会。
依格宝贝除了拓展多方位的商品类目，在服务项目上也毫不放松，比如婴儿游泳、洗澡，产后熏蒸、产后恢复等，都是为了让顾客感受真正专业的线下体验服务。例如依格宝贝母婴健康管理中心——婷美产后恢复中心，利用专利仪器和经络手法以及特有汉方草本精华技术，采用“以调为主、以补为辅，调补结合，予补予调”的方式，帮助产后妈妈进行快速、高效的产后恢复。还有依格宝贝洗浴中心、小儿推拿等，看护人员都具有育婴师资格证，给宝宝提供专业的抚触。在电商等线上平台盛行的时代下，依格宝贝坚持在服务上做突破，对消费者来说门店的体验感非常强。消费者去普通母婴店可能一个月去买两次奶粉而已，而在依格宝贝，消费者不仅购买奶粉等母婴用品，还可能经常带宝宝过来游泳、推拿等，复购率和会员粘性得到了极大的提升。
打造育儿百科内容社区，做消费者身边的育儿专家奶粉原是母婴店的黄金品类，作为刚需品，既能吸引客流又能创造一定的利润，传统母婴店多以奶粉作为“引流利器”，以达到促进销售的效果。而依格宝贝的余总认为，母婴店除了和顾客存在钱货交易，更重要的是情感的维护和有效的沟通，尤其是宝宝的身体健康和成长教育。
因此，依格宝贝在寻求商品和线下服务的突破之外，对育儿知识体系的打造也尤为看重。在与又一城联合打造的新零售母婴平台上，处处可见育婴知识的资讯：公众号日常更新是常规操作，APP和微商城单独设有“育儿百科”栏目，从备孕期间的饮食、排畸，到孕期反应和产后恢复，再到宝宝0-6个月、6-12个月的育儿技巧和注意事项，乃至宝宝1-3岁以及早期教育相关知识，全面而且细致，形成一个较为完备的育儿百科内容社区。宝爸宝妈只需打开依格宝贝APP或者公众号，就可以随时随地查询宝宝相关的资讯，真正成为“消费者身边的育儿专家”！
据《中国互联网母婴童行业研究报告》数据显示，我国母婴童行业市场规模将达到3万亿，市场成长空间广阔。但随着消费需求和消费方式的变化，传统母婴产品的销售会越来越难，依格宝贝的新零售之路为传统母婴商家提供借鉴：在搭建线上线下融合的新零售平台的基础上，延展商品品类、开拓多元母婴服务、输出育儿知识体系，满足多层次的消费需求，给用户提供更丰富的消费体验，打造一站式母婴生活平台。
