01
现状分析
3年前，母婴行业在很多人的眼中还是遍地黄金（门槛低、毛利高、见效快）让无数人趋之若鹜。从业这么多年我见过的就有从美容行业转行业的，从化妆品转行的，从服装行业转行的，从家具行业转行的，小白从业的.....似乎所有人都看到了母婴行业这个香饽饽。以往被很多人认为的不上档次的母婴店，一窝蜂的开起来。
可是母婴店这块“蛋糕”是不是真的很容易就吃到？显然不是的。开过的朋友都知道，母婴店是一个综合性很强的门店，涵盖的品类成百上千，童装、鞋子、奶粉、玩具、辅食等等太多了。从事这个行业5年以来，逐渐的发掘出这个行业隐藏的冰山雪雨，今天就和大家深入聊一聊。
02
前景
据国家权威部门发布的数据显示：中国目前有1.4亿已育一孩的已婚育龄女性。国家放开二胎政策后，新增新生儿人数在9000万左右。其中，“80后”的年龄在28~37岁，将是生育二胎的主力军。如此大的生育基数增长，不仅会带动母婴行业的迅猛发展，同时也会影响到房地产市场、汽车市场等行业的需求增长。
诀窍一点通：
机会中孕育着危机，危机中也隐藏着机会。行业就是在这一个个危机与机会中，被逼着历练风雨、更新迭代的。
母婴店被很多人誉为“朝阳行业”。人口红利和“二孩”政策的开放，以及人们在生活水平普遍提高之后对下一代的关注，都推动了这个行业的快速发展，商机处处可见。同时，因为入行门槛低，一家20平方米的小店就可以把生意做起来。所以，越来越多的人投入这个行业。
03
危机
一个行业的红利越多，其实背后的挑战也越大。为什么这么说？因为钱好赚，从业人员数量越来越多，不仅代表着母婴店生意的兴旺发达，也代表着这个行业竞争会进入白热化，尤其是，近年来电商行业的冲击更是加重了这个行业的生存难度，重组和转型也是不可避免的问题。
如果还是延续老一套，只靠老板一个人，或者只是夫妻档，靠打折促销搞活动来做生意，那么，我们很快就会发现，生意越来越难做。
要使自家生意蒸蒸日上，聪明的商家就要充分了解开母婴店背后隐藏的危机。这些危机主要表现在以下几个方面：
1.门槛低母婴店投资相对较小，门面不需要太大，从业人员要求不高，这些都算是实体零售行业中的低门槛。2.高竞争低门槛也预示着高竞争。尤其是近几年，看到行业蕴藏的巨大商机之后，大量母婴店如雨后春笋般冒了出来。但现实的情况是，很多店开得快关得也快。3.服务差衣着随便、素面朝天、东倒西歪的大嫂或大婶级别的营业员，方言色彩浓重，或嗑瓜子，或聊天，或倚靠发呆。顾客说买，马上满脸堆笑；顾客说不买，立马甩脸色，爱答不理，就连站姿、走姿处处都彰显着—这是一家不上档次的店。这种情况在母婴店并不鲜见。4.产品严重同质化奶粉是母婴店最常见的商品之一。说起奶粉，很多人都能说出几个品牌，这里面既有国际知名品牌，又有国内知名品牌。除去这些品牌，还有层出不穷的新品牌。而作为母婴店不可或缺的主力销售品类，同质化也是相当严重的。门店上货的品牌都差不多，尤其是一些知名奶粉品牌，如果你没货，顾客就会认为你这里货不全。这种情况在纸尿裤、辅食、婴童装、玩具等品类上也有表现。5.管理乱有的母婴店老板做了好几年生意，不知道自己到底赚多少钱，店铺没有账目管理，没有盘点，不知道怎么算是盈亏平衡，看到营业额就开心，却没有算过净利润。甚至，作为母婴店重要利润贡献点的奶粉品类，因为没有管理、没有遵循“先进先出”的原则而过了保质期，最后不得不白白浪费……6.管理者急功近利也有一些母婴店的管理者贪图短期的高额利润，频频用种种促销手法追求短期利益，最终失去消费者的信任，却完全没有考虑到品牌的长期发展和客户的忠诚度培养。
04
未来趋势
母婴行业在这样的市场背景下，未来会有以下发展趋势：
1.大店模式成为行业未来发展的方向
从长远来看，大店模式是母婴行业未来发展的方向，能够为顾客提供孕婴童的衣、食、住、行、玩、护、教等一站式服务，是未来的大趋势。而在大店中，专业的育儿顾问、营养顾问，能够给顾客提供优良而专业的服务和愉悦的购物体验，更是店铺的核心竞争力所在。
为什么能提供一站式服务的大店模式会成为母婴行业未来发展的方向呢？原因很简单：对新手爸妈来说，如果只是购买单一产品，可能他们宁可选择简单、方便、快捷、价低的网络购物。而母婴零售实体门店最大的吸引力，也许就在于可以一站式采购，而且有面对面的服务和手把手的指导。
2.低端产品越来越难做，品质和服务成为赢得顾客的法宝
网络购物的冲击，国人对下一代的重视，都导致了育儿消费中低端产品越来越难做。即便是拼价格，实体店也很难拼过电商。所以，实体零售门店更应该用品质和服务来赢得顾客。
3.顾问服务成主流
妈妈班、产后修复、早教班等店内体验项目的设立，都是方便商家留住顾客，做好一站式服务，从源头开始留住顾客的经营方式。而在实际门店销售中，育儿顾问、营养师等，更可以用专业赢得顾客的信赖。在这个专业性较强而顾客往往缺乏经验的行业，销售人员的专业性就更加重要。
05
锦囊妙计
锦囊一「改变思维方式」
想赚钱吗？想！
谁不想赚钱？人人都想。
但是，赚钱的前提是，我们要赚的钱，不是仅仅赚某一天，而是可以持续赚钱。多为以后想一下，多为店铺的长远发展考虑，多从大局和市场竞争态势着手，而不是自己闷着头赚些小钱。
嫁接更多的母婴服务项目，比如产后修复、小儿推拿等等让自己的门店能够经常让顾客上门，而不是以往单一的母婴店，顾客一次购物可能几个月都不会再来。
你要知道，只有经常让顾客进店，才能提高她的复购率。
锦囊二「升级顾客体验」
未来的母婴店不是为了卖产品而卖产品。顾客来到店铺，是为了一站式购物的便利性，是为了可以享受到更多的购物体验，是为了在这里可以有更放心的品牌信誉。
所以，哪怕是小店，也要设计出顾客体验的区域，也要让顾客有感觉，愿意停留。
也许，我们的一张玩具桌，或一张爬行毯，或一块绘画板，就开辟了小小消费者的体验区域，留住了孩子们的脚步，就留住了妈妈们的身影。
也许，我们的一杯水，一把椅子，就挽留住了一个顾客，创造出了一笔新的销售业绩。
也许，我们的一面照片墙，就留下了当月生日孩子的欢声笑语，也延伸了他们下一次光临的可能。
也许，还有……
锦囊三「采取“精耕细作”的经营策略」
实体零售行业的细分行业中，服装行业危机感巨大，与之关联的饰品行业、鞋帽行业、皮具行业，等等，都意识到了行业的危机和大环境的变化，纷纷开始深挖细耕，在做好管理变革的同时，加大服务的深度和宽度。而这些，都会逐一延伸至其他行业的实体零售门店。
锦囊四「建设拥有战斗力的团队」
未来零售实体门店比拼的，不仅仅是产品、品牌、装修、陈列，更多的是人！我们的团队和服务做到了哪一步，直接决定了顾客买还是不买！
等客上门和等客来挑，已经远远满足不了现在顾客的需求。有没有培养出一批自己的精兵强将，团队战斗能力如何，也将决定门店未来的生命力。
锦囊五「建立自己的门店运作模式，先做强，再做大」
在大浪淘沙的今天，哪个行业前景光明，潜力巨大，要不了几个月就会有众多眼明手亮的旁观者参与其中。也正是这种不断的模仿、竞争，使得行业的从业者不断去寻找差异化、修炼内功，行业的发展也是在这样的外界压力和自省中逐步成熟的。母婴店的从业者们也同样如此。他们需要建立属于自己门店的标准化运作模式，先做强，再做大，逐步“攻城略地”，打造属于自己的一片天。
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