解佳，一位社会学学者
一直以来她有个疑惑
“为什么当医生出现在新闻里时，不是医患冲突，就是医生猝死？”
医生这个职业到底是怎样的？
陈谢思，一名新闻从业者
采访过数不清的患者及家属
时常站在患者角度“发声”的她
想倾听医生有什么想要诉说的故事？
王威廉，文学作家
在他眼中医学与文学有着共同的“治愈”主题
文学治愈灵魂，医学拯救肉体
但医学的治愈是否只是冰冷的技术？
疑惑、好奇、探究，带着不同的目的和心情，一项“医患角色互换体验”的活动将他们聚集到一起，共同去完成一件“走近医院，走近医者”的事情。
人生第一次，他们用一天的时间，丢掉原本的身份，换位“变身”为医者，零距离跟踪体验医护人员的工作，看见大多数人未曾了解的医者、医院与医学。
这是发生在广医三院第四届“医患角色互换体验营”的故事。
值广医三院建院120周年，25位不同行业与年龄的市民朋友换位体验“医者”，深入医院重症医学科、产科、产房、器官移植科、手术室、急诊科、儿科等多个临床科室，与医护人员24小时同行，真实体验医生的苦与乐。与此同时，医院医护志愿者换位为患者，通过就医与陪同就医，体验患者的不易。
角色互换，医患彼此看到了什么？
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1、那些质疑与误解
急诊，医患接触较多的科室，也是冲突与矛盾的高发地。志愿者解佳想从这里找到医患冲突与矛盾的原因。
带领她体验的是广医三院急诊科的胡峻岩医生。一大早，胡峻岩指着看诊医生旁边厚厚的一沓病历本告诉解佳，医生才刚出诊，就已经有这么多病人等着看，这么多的病人不容许医生在每个病人上消耗太多时间。
胡医生自称，如果是白班加夜班，他一个人一天常要看130多个病人。
但来到急诊的每个病人都认为自己的病情很急，不可以被怠慢，因此急诊医生总是面临患者的焦虑与催促。
在产房，类似的误解也曾发生。累死累活妇产科是行业共识。志愿者陈谢思曾认为，医生通常解决完问题后就不理你了，转身就会走开，因为他们看上去总是那么忙碌。
体验中，她跟着广医三院助产士钟演珠在产房，亲身感受助产士的忙：比如有时候同时有九个孕产妇分娩，比如他们工作起来是用跑的。
除了忙碌，她还深切感受到产房的温情，产妇分娩时助产士为产妇加油，分娩后耐心细致地检查胎儿，像朋友一样去关心商量。
陈谢思想到，以前自己在做新闻报道时大多接触的是患者及家属，会在情感上站在患方的立场，对医护人员会过于苛刻，但其实医者的心声也需要聆听。
换位体验，成见、误解正在改变。
2、强迫症？职业病？
在手术室体验的王威廉可以说“备受摧残”，刚到手术室就被要求用刷子洗手，护士“嫌弃”他洗得太温柔，一定要洗出“刷刷刷”的声音。于是他洗得疼到想跳起来。
洗完手进入手术间，医生告诉他，双手绝对绝对，哪里都不能碰。这也不让，那也不让，那就光站着吧。但谁知道一站站好几个小时，站到腿软，只能自己不停来回抬脚缓解下疲劳。
但他发现他边上手术台的医护人员没有一个分心的，几个小时全神贯注在手术，他不得不感慨，医生这个职业对专注的要求是任何其他职业无法比拟的。
体验时，他还发现一个细节，一位手术室的护士，因为常年站在医生的右手边给医生递手术用具，积年累月向左看，导致这位护士向右看已经受限了。这个特殊的职业病让王威廉赶到心酸。
换位体验，同情、理解正在发生。
3、生命那些突然与失控
医学的进步让我们生活在一个充满安全感的时代，但生命的状况却是时有发生的。
解佳在急诊等来了第一趟120急救车出车，去接一位心梗的老人，老人被抬上救护车的时候还和爱人有说有笑。
然而只有解佳和医生知道，老人家心跳已经降到40了，随时有生命危险。他们要做的就是赶紧回到医院做心脏介入手术。
这样的生命危机可能就发生在瞬间，我们有时候还茫然不知，解佳不禁想到如果类似的事情发生在家人身上，是否来得及救治，是否可能出现意外。解佳在一场突发的急救中看到生命的多变。
而在重症医学科，对于生命垂危的病人来说，时间已经珍贵到不能以日夜作为区分单位。对待这些病人，医生在尽最大的努力，但未必会有人人满意的结局。
重症医学科医生周燕的一句话留在王威廉心中：在重症医学科，这里让我们懂得每一天每一份每一秒都是那么的珍贵，我们应该善待身边的人。这里教会我们珍惜生命，善待生命。
换位体验，对生命的关照与思索悄然发生。
4、医患之间，相互理解可以实现
不止市民体验医者，医者也换位体验市民。四位医院新员工秘密就医与陪同就医，体验患者的辛苦。重症医学科的新员工严诗玉和人事培训科的彭期期在门诊体验了一次当患者的感觉，感受到服务态度的不佳，就诊流程的不顺。
对于医患关系，他们从患者角度认为，医者不仅要和患者有良好的沟通，还要给予相应的关怀。
只有更多的理解与关怀，才能让患者知道，医患是同舟共济的。
5、因为了解 所以理解
这已经是广医三院第六年举办医患角色互换体验营了。六年来，600多位市民报名，76位志愿者有幸到临床一线进行跟踪体验。
他们来自各行各业，有着不同的价值观和人生阅历。但在体验后，无一例外对医者的辛苦、专业和付出表示强烈的理解与认同。
他们说：
“医生总在提醒我们多喝水，饮食上要多注意这些那些，要健康生活，可他们往往是最难做到这些事情的人。”
“医生是这样一种存在，他们用自己的智慧和健康来帮助我们获得幸福。他们值得更多尊重。”
“在医者这份专注与敬业面前，医患之间不应有那么多的怀疑。”
“医护人员是和我们一起去和疾病赛跑的，要信任地自己交给他们。”
“想对‘生死的绝对控制’，或许是我们对医学的最大误区。”
“真诚地提供治疗建议，告诉患者医学所能解决的是什么，医学有其局限，不能解决什么，让患者参与到治疗方案决策中来。”
这些感悟留存在志愿者心中，也温暖了无数医者，并缓慢却有力扩散开，去温暖更多需要温暖的人。
因为了解，所以理解。医患角色互换体验，这是一次跨越信任鸿沟呢旅程，也是重新思考生命的旅程。走进医学这门最接近生命的学科，了解医生这群护佑生命的斗士，纵然医学知识的壁垒让我们不能完全理解医学，但理解、尊重、包容让我们多一分力量去共同直面不那么完美的世间。
8.19中国医师节，谨以此片致敬！
图/文：广医三院 通讯员 黄璀玥 白恬
部分图片来自网络
编辑 问问
