《孕婴童市场》作为孕婴童行业具有影响力的报刊，与总编多次沟通交流后，本人很荣幸能在本报上，分享一些自己对母婴零售未来发展的一些看法。2012年6月我从回江西开始从事母婴零售，经过七年在江西的发展和对全国各渠道母婴发展的一些研究分析，深刻感受到母婴零售渠道在不断变革，只有让自己时刻保留在主流赛道，才有可能发展的更轻松更好。
作者：殷海华
贝王母婴简介
贝王母婴是提供0-8岁宝宝及准妈妈一站式购物平台，打造全方位专业育婴服务的母婴O2O连锁领先品牌。
贝王母婴的使命
让下一代更优秀，26年五星呵护！用26年的时间呵护宝宝的健康成长，26年后又是一个贝王哺育下一代的开始！加入贝王，做母婴之王。
2019年被视为5G元年，更先进的5G网络就要来了。5G时代的到来，预示着全零售业也将迎来再一次的产业变革，母婴零售也不例外。就在过去的4G“互联网+”浪潮席卷下，线下门店被冲击得七零八落，生意越来越难做。但是，我们也必须要承认母婴实体店是有不可替代的优势，同时也面临流量分流、产品销售多渠道的竞争压力。
纵观过去十几年母婴零售主流赛道的变化，我们发现：2008年之前母婴零售的主流赛道在KA商超渠道，越大的超市代表越大的流量，也就有越大的销量，所以自然成为当之无愧的母婴零售主流赛道；然后随着消费者对专业服务需求的提升，同时伴随几次大的“奶粉事件”发生，加快了母婴零售主流赛道的变化。商超就算有流量优势，但母婴实体店还是凭借更专业的服务和一站式的产品选购，成为最主要销售服务渠道。
然而最近四年，随着4G“互联网+”的全面渗透，母婴零售线上占比从10%左右，到现在占比达到28%，不仅进一步分流商超渠道，传统母婴实体店也成为分流的对象。虽然母婴实体店当下销量占比还处于最高，但是很多母婴实体店都呈现各品类下滑态势，都在寻求转型之路。纯线上流量红利的日渐衰减与各方面运营成本的不断提高，线上商家也在需求与线下的结合。因此在未来三到五年，我们面对的主要消费者是95和00后，同时5G网络的全面应用，相信母婴零售的主流赛道也将会发生重大变化。
2017年开始母婴新零售转型之路在不断探索，遇到很多问题，然而，任何事情都不是一成不变的。5G时代的到来，给消费者将带来全新极致的快速体验，也许在家就可以直接浏览一个非常漂亮的母婴虚拟实体店，同时实现直接远程面对面交流。在这种情况下，传统实体店想要确保不轻易被淘汰，首要就要知道未来主要消费者95、00后在哪，习惯哪些渠道购物，这些渠道就可能是未来的主流赛道，当然同时也要抓住体验三好、效率三高、成本三低。
体验三好：商品好、服务好、技术好
效率三高：复购高、密度高、周转高
成本三低：费用低、库存低、损耗低
对于好商品，好的服务，相信这是很多母婴实体店都能做到的，但对于好的技术应用则是实现门店转型的关键和保障，因为对提高复购率、客流量等问题，在传统营销套路已经失效的情况下，就必须通过好的技术实现线上线下融合，实现精准粉丝引流和锁客，甚至通过好的技术实现库存更快的周转或者“0”库存的运营，从而实现更低的费用、更低的库存、更低的损耗。
当我们做到以上关键核心要素时，我们可以想象未来5G时代可能的母婴购物场景，不止是手机上面，也许是汽车内购物，家里VR下单、智能机器人代购等等，只要说一声打开我的母婴店，就能进入一个全品类陈列的虚拟母婴店铺，然后选择自己要的奶粉、尿裤……平台技术自动派单就近仓库无人送货上门，当有商品需要退换，正好带宝宝去游泳、小儿推拿或者去参加早教课程，顺便到就近的服务网点享受服务。
其实对于如今的商业模式来说，一些研究专家将零售定义为：“人——货——场”的组合方式。也就是消费者（人）、产品以及服务（货）和消费及使用场所（场）间的不同组合方式。而事实上，5G时代母婴零售会消灭掉其中非常重要的环节，比如“场”。而消费购买和使用服务的场所，可能不需要那么集中。在我们想象5G未来，我们的购买行为，会发生在家里的不同位置、甚至不同的镜子前、汽车中、办公室的办公桌或者其它设备上。
5G时代母婴店商业思维中很重要的“场”的概念可能会消失，而“人”的因素会以“人场合一”的方式被放大。比如当下的直播网红带货，一个网红主播就是一个场、一个店铺，好的主播带货堪比10家以上优质母婴店铺，所以未来一人一店铺的时代很容易实现，而且可能是“0”库存、“0”损耗的店铺。直接工厂到消费者，消费者同时也是店主，实现自主自由下单。消费者人在哪，购物场景就在哪，也就是说把母婴店开到消费者家里也许会成为母婴零售的主流赛道之一。
母婴零售从产品到专业服务，消费升级，渠道多元化，面对技术的越来越先进，对于很多母婴零售从业者面临的问题是：要不要开店？开的店应该是什么样的类型？店的主要功能是什么？未来如何变化？等等重要问题的选择和思考，都要依赖于对未来母婴零售形态主流赛道的构想和思考，才能做出更好的选择。
总的来说，母婴零售的主流赛道在逐渐变化：多元化、个性化、多渠道化，主流赛道的变化也许没有那么快，但也不会那么慢，当变化能看得见摸得着的时候也许就来不及了。5G时代，所有的产业都值得重新做一遍，对全国的母婴零售来说都是挑战也同样是机会，所以也希望越来越多的母婴人能团结起来，勇于创新、敢于改变、共同把握机会、时刻让自己处于发展的主流赛道。
